8 800 200 23 11
Работа в магазинах Работа в офисе Профессии Возможности Заполнить анкету

Личная информация

Закрыть

Где и кем хотите работать

+ -
Пожелания по заработной плате
Загрузить резюме

Если у Вас остались какие-либо вопросы, предложения, или же Вы хотите узнать больше о карьере в Фокстрот - заполняйте форму и мы свяжемся с Вами:

Закрыть

Залишилися питання? Ми передзвонимо вам і допоможемо!

Закрити

Специалист по контролю качества в колл-центр

Маркетинг

Вакансиии в моем городе

Подробно о профессии:

Описание должностных инструкций:

Прослушивание телефонных разговоров операторов и заполнение анкеты оценки качества Составление кейсов типичных ошибок для передачи тим-лидирам Комментарии к анкетам указывающие на точки контроля и обучения операторов Выявление критичных проблем и эскалация их на уровень руководителя колл-центра.

Описание требований:

Высшее образование Опыт работы на аналогичной позиции или тим-лидера колл-центра от 2-х лет Знания правил этикета ведения телефонных разговоров, правила телефонных продаж Понимание принципов работы колл-центра и ключевых показателей качества Умение качественно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие -либо возражения Хорошие коммуникативные навыки (чёткость, логичность высказываний) Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, приемлемый темп речи Личностные качества: проактивность, клиенториентированность, систематичность, внимательность.

Предложение компании:

Работу в стабильной компании Конкурентный уровень заработной платы Официальное оформление Перспективы карьерного и профессионального роста Офис компании находиться р-н м. Дорогожичи.